44万元买的奔驰提车刚启动就出故障 4S店:不退不换
据国内媒体报道,广西玉林的秦先生在南宁市一奔驰4S店订购了一台奔驰GLC 260,落地价约44万元。
本月上旬时,秦先生前来提车,可车辆还没有开出4S店就亮起了发动机故障灯,经检查是电瓶故障。
对此,4S店销售起初说是消除故障码即可,可当天晚上,销售又对他们解释称是48V电瓶故障,需要更换。
新车就发生了故障,并且还有维修记录,车价会大打折扣,秦先生很是无奈,要求换车或者退车。
但4S店表示只能更换故障电瓶,不能换车,更无法退车,因为车辆已经登记上牌,进入售后环节,但没有达到“三包法”的退换车规定,只能给延保和后续保养补偿。
秦先生一行人对4S店的方案不能接受,4S店则表示,能否退换车辆,需要等待厂家回复。
后续,据报道,经过双方秦先生和4S店协商,双发达成一致意见,秦先生同意了更换电瓶的方案。
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