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滴滴、高德等23家网约车平台签署倡议书：承诺抽成不超30%

业界来源：快科技 2024-08-09 16:00:13

根据中国网约车分会的公告，南京网约车自律联合会提出了《南京市网约车行业规范市场秩序及保障驾驶员合法权益自律倡议》。

此项倡议得到了滴滴、T3、享道、曹操、高德等23家网约车平台和聚合平台的集体签署，这些平台共同承诺将致力于实施“阳光行动”，确保不将营销活动的成本转嫁给司机。

同时维护市场的公平竞争，严禁低价倾销，并强调了加强对驾驶员的关怀以及在高客流场景下优化乘客体验的必要性。

具体承诺包括：

-严格管理车辆和驾驶员的注册过程，增强驾驶员背景的审查力度。

-加强对驾驶员的关怀，指导他们合理安排驾驶时间和休息，确保他们的工作与休息平衡。

-规范车辆管理人的招募、司机服务和车辆租售过程，严禁无理扣除驾驶员的保证金或押金，以及恶意利用第三方平台克扣驾驶员的收入。

-严格执行投诉处理的责任，对乘客投诉进行详细的调查和公正的判断，避免采取一刀切的措施，保护驾驶员和乘客的权益。

-对于“一口价”和“特惠价”这类低价订单，设定合理的占比阈值，并且使得平台抽成按原运价折扣同比例下调。

此外，为落实交通运输新业态平台企业的“阳光行动”要求，所有签署的网约车平台和聚合平台将总抽成控制在不超过30%。