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极氪001车主发布联名信：被背刺了极氪区别对待赠送ZAD功能

车讯来源：快科技 2023-09-03 19:23:47

极氪车主日前联合向极氪CEO安聪慧发布了一封联名信，称极氪官方区别对待车主赠送ZAD功能，要求极氪公平、公正对待车主。

据悉，事前的起因：事件起因:在9月1日晚，极氪官方发布的《ZEEKR AD功能进化及权益公告》一文中，针对极氪001车主“锁单时勾选了ZAD功能(但未支付功能费用)”和“未勾选ZAD功能”的车主，分别赠送的是“ZAD功能终身使用权益”和"ZAD功能1年体验权”。

我方认为，这其中存在差异对待，原因如下:

第一、勾选了ZAD功能的车主，时至今日并未支付任何款项；

第二、极氪差异赠送“ZAD功能使用权益”的理由为:“勾选ZAD功能的车主大力支持极氪”，其言外之意“未勾选ZAD功能的车主没有大力支持极氪”，其理由显然不成立；

第三、极氪官方账号“极氪社区小姐姐”、“用车氪学家”在2022年4月、2023年03月的答疑中，均告知ZAD功能可以后期购买，导致部分车主选择提车后再购买ZAD功能”,

第四、极氪多名销售在售前存在错误引导的行为：

1、对于有想法购买ZAD功能的车主，销售告知:可后期开通，无须锁单时购买，且后期购买价格相同;

2、对于已经选择了ZAD功能的车主，销售告知因车价超过30万元，无法获得国补，引导车主“取消勾选ZAD功能”并“后期购买ZAD功能”。

以上理由均有截图等证据，在必要时可以公布。

我方认为，正是极氪官方及其销售人员在ZAD购买方式及时间上的错误引导，才导致车主锁单时未勾选ZAD功能”，进而使我方车主“被差异对待”我方认为，极氪公司存在违反《消费者权益保护法》之规定。

因此，我方车主提出以下诉求:

1、极氪公司应立即正面回应车主诉求，保证所有车主能获得公平、平等的对待;

2、极氪公司应立即停止区别对待消费者的行为，对所有车主一视同仁;

3、极氪公司应立即补偿:“因极氪官方和销售人员错误引导，未勾选ZAD功能”的车主，给与同“勾选ZAD功能的车主”相同的权益;

4、极氪公司应立即兑现承诺，根据市场情况，合理、科学的制定ZAD功能后期购买及订阅价格，并公示上架。

目前，极氪汽车方面还没有对此回应。

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